Política de Devolução e Reembolso

Na Belchior Natural Cosmetics, trabalhamos com produtos artesanais e naturais, produzidos com cuidado e atenção a cada detalhe. A sua satisfação é muito importante para nós.

Devoluções

Aceitamos devoluções nos seguintes casos:

Produto recebido com defeito de fabricação

Produto incorreto enviado

O cliente deve entrar em contacto no prazo máximo de 14 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme a legislação europeia de consumo, informando o número do pedido e anexando fotos do produto, quando aplicável.

Não aceitamos devolução de:

Produtos usados ou abertos

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda

Produtos de higiene pessoal que tenham sido violados, por motivos de segurança e saúde

Reembolsos

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 14 dias úteis.

Para solicitar devolução ou reembolso, entre em contacto pelo e-mail:
belchiornaturalcosmetics@gmail.com