Politique de retour et de remboursement

Chez Belchior Natural Cosmetics , nous travaillons avec des produits artisanaux et naturels, élaborés avec soin et une grande attention portée à chaque détail. Votre satisfaction est notre priorité.

Retours

Nous acceptons les retours dans les cas suivants :

Produit reçu avec un défaut de fabrication.

Produit incorrect expédié

Conformément à la législation européenne sur la consommation, le client doit nous contacter dans un délai maximum de 14 jours calendaires après réception de la commande, en fournissant le numéro de commande et en joignant des photos du produit, le cas échéant.

Nous n'acceptons pas les retours de :

Produits utilisés ou ouverts

Produits personnalisés ou fabriqués sur commande

Produits d'hygiène personnelle ayant été altérés, pour des raisons de sécurité et de santé.

Remboursements

Une fois le retour examiné et approuvé, le remboursement sera traité en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, dans un délai de 14 jours ouvrables .

Pour demander un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter par courriel :
belchiornaturalcosmetics@gmail.com